配送說明

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感謝您選購梅May飾界商品。完成付款後，我們會依照訂單順序安排確認、製作與出貨。

出貨時間

• 現貨商品：付款完成後依訂單順序安排出貨。

• 修改手圍商品：需增加調整與檢查時間。

• DIY智慧選珠及客製商品：完成設計並確認訂單後開始製作，出貨時間依商品複雜度而定。

• 預購商品：依商品頁面標示的預計時間安排出貨。

如遇直播活動、節慶、訂單量較大或不可抗力因素，出貨時間可能略有延遲，我們會盡快處理。

運費與配送方式

實際可選擇的配送方式、運費及免運門檻，以結帳頁面顯示為準。

請在結帳前確認：

• 收件人姓名

• 聯絡電話

• 配送地址

• 超商門市資訊

若因收件資料錯誤、地址不完整或無人簽收造成退件，重新配送可能需要支付額外運費。

訂單查詢

商品出貨後，可透過訂單通知中的物流資訊查看配送進度。

若物流長時間沒有更新，請提供訂單編號並聯絡梅May飾界客服，我們會協助查詢。

收件提醒

收到包裹後，建議立即確認商品與訂單內容。如發現商品錯誤、數量不符或運送造成的明顯損壞，請保留完整包裝並拍照或錄影，盡快聯絡客服協助處理。